condiciones de contratación
Las presentes condiciones generales de contratación
aplican a todas las transacciones comerciales realizadas
en nuestro website, www.amigosdetomas.com. AMIGOS
DE TOMAS se reserva el derecho
a modificar la oferta comercial del website (modificaciones
sobre productos, precios, promociones y otras condiciones
comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien
dichas modificaciones no se aplicarán
a las contrataciones ya realizadas.
AMIGOS DE TOMAS hace todos los esfuerzos dentro de sus medios
para ofrecer la información contenida en el website
de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso
que en algún momento se produjera algún error
de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AMIGOS
DE TOMAS, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios
mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión
de compra basada en dicho error, AMIGOS
DE TOMAS le comunicará al
cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a
rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website www.amigosdetomas.com podrían,
en ocasiones, mostrar información provisional sobre
la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información
facilitada no correspondiera a las características
del producto el cliente tendrá derecho a rescindir
su compra sin ningún coste por su parte.
1. Identificación
y actividad
AMIGOS DE TOMAS es una marca
de nacionalidad española dedicada a la fabricación
y venta de jamones y embutidos ibéricos. El domicilio
social está en San Clemente 3 – 45002 Toledo.
2. Sistema de venta por Internet
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en
su “carrito de la compra” los artículos
que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra
que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso,
que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar
al comprador, el pedido es enviado por vía telemática
a AMIGOS DE TOMAS para ser procesado. Si el cliente escoge
la opción indicada en el web, recibirá una
confirmación vía email a título informativo
de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados
se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
3. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página
web de AMIGOS DE TOMAS, incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas
en los Estados miembros de la Unión Europea estarán
sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos
del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión
Europea (empresas, entidades y profesionales que realicen
entregas de bienes o adquisiciones intracomunitarias de bienes
sujetas al IVA y sean poseedores de un NIF intracomunitario),
estarán exentas del citado impuesto. Las compras que
realicen personas físicas o jurídicas residentes
en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias
o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA. En este
caso los aranceles aduaneros y otros gastos que pudieran
surgir con el flete de la mercancía serán siempre
de cuenta del comprador.
4. Forma de pago
Los pagos de las compras serán abonados mediante tarjeta
de crédito. En determinados casos y para prevenir
posibles fraudes AMIGOS DE TOMAS se reserva la posibilidad
de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el
caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del
comprador.
5. Forma y gastos
de envío
AMIGOS DE TOMAS envía los pedidos a sus clientes a
través de la empresa de transporte urgente SEUR u
otras compañías de transporte urgente análogas.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de
la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas
de envío vigentes están disponibles en el apartado
de nuestro web “info envíos”.
6. Derechos del comprador
y política
de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de treinta días
desde la recepción del pedido para resolver el contrato
y realizar la devolución del producto adquirido. El
cliente comunicará a AMIGOS
DE TOMAS dentro del plazo
estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su
deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto será recogido por AMIGOS
DE TOMAS y deberá ser entregado junto con el albarán
de entrega y en su caso factura emitida por AMIGOS
DE TOMAS.
El cliente podrá devolver cualquier artículo
que haya comprado en el website de AMIGOS
DE TOMAS siempre
y cuando haya un motivo de peso, los productos hayan sido
consumidos un 5% cómo máximo y conserven su
precinto o embalaje original. En estos casos, AMIGOS
DE TOMAS,
devolverá el dinero de la compra a través de
un abono en la tarjeta de crédito del cliente. Si
un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado
por error de AMIGOS DE TOMAS, éste le será retirado
y se le entregará el producto correcto sin ningún
cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia
relacionada con la devolución de artículos
de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento
de Atención al cliente vía email comercial@amigosdetomas.com
o por teléfono (902 25 25 11).
7. Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de AMIGOS DE
TOMAS se compromete en
todo momento a facilitar información veraz sobre
los datos solicitados en el formulario de registro de usuario,
y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo,
se compromete a guardar de forma confidencial y con la
máxima diligencia sus claves de acceso personal
a nuestro website.
8. Seguridad y confidencialidad
AMIGOS DE TOMAS garantiza la seguridad y confidencialidad
en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las
operaciones de pago on-line se realizan a través
de un servidor seguro, basado en el estándar SSL
que protege los datos frente a intentos de violación
por terceros. AMIGOS DE TOMAS garantiza la protección
y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios,
de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros
clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos
de Carácter Personal. Todos los datos facilitados
por nuestros clientes a AMIGOS DE
TOMAS o a sus empleados,
serán incluidos en un fichero automatizado de datos
de carácter personal creado y mantenido bajo la
responsabilidad de AMIGOS DE TOMAS. En cumplimiento de
lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
Diciembre, los clientes de AMIGOS
DE TOMAS pueden, en todo
momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición sobre sus datos personales
comunicándolo por escrito a AMIGOS
DE TOMAS San
Clemente 3 – 45002 - Toledo.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
competente
Las compraventas realizadas con AMIGOS
DE TOMAS se someten
a la legislación española. En caso de cualquier
conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el
de los Juzgados o Tribunales de Toledo (España) siempre
y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
política de
privacidad
Los datos personales que usted nos facilita
serán incluidos en un fichero titularidad de AMIGOS
DE TOMAS para gestionar la relación comercial con
usted, informarle sobre nuestros productos y/o servicios,
la realización de campañas de telemarketing,
así como para enviarle la información y notificaciones
que ha seleccionado en nuestro web site. Usted podrá ejercer
los derechos de acceso, cancelación, rectificación
y oposición, que podrá ejercitar mediante carta
dirigida a esta compañía, sita en San Clemente
3 – 45002 – Toledo.
Así mismo, solicitamos su consentimiento
para enviarle información comercial a través
de su cuenta de correo electrónico así como
otros medios electrónicos equivalentes, con el fin
de evitar la recepción de correspondencia no deseada
tal y como establece la Ley de Servicios de la Sociedad de
la Información y Correo Electrónico. Si no
desea recibir información comercial a través
de medios electrónicos, indíquenoslo por escrito
en la dirección arriba citada, señalando claramente
su nombre, apellidos y dirección.
Le informamos que Ud. podrá, en cualquier
momento, revocar cualquiera de los consentimientos otorgados
enviando un escrito a la dirección arriba indicada.
El envío por parte del usuario
de sus datos personales implica la aceptación de
la presente política de protección de datos
personales y en concreto el consentimiento expreso e inequívoco
por parte del usuario para el tratamiento de los datos
personales facilitados para las modalidades indicadas,
así como para la cesión de sus datos a las
empresas mencionadas.
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